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11 余世维《管理者的领导商数(LQ)》
[课程时长]:1天,6小时/天 [课程大纲]: 一、注意你的手下 二、任何“目标管理”都不会自动实现 目标要“量化”在每一月(周、日)和每一个过程里。 2. 目标要从“细节”上寻求“方法”。 3. 目标管理的细节量化 1) “细节”指动作、步骤、做法的规范 。 2) “量化”指时间、货币、单位数量的换算。 三、你的权力来自哪里 1. 权力的基础 合法权——组织制定 报酬权——利益引诱 强制权——惩罚威胁 专家权——知识技能 典范权——人格魅力 四、管理者三力:思考力 + 决策力 +…
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15 余世维《新常态下:管理者要避免的11个错误》
[课程时长]:1-2天,6小时/天 [课程大纲]: 一、拒绝承担个人责任 有效的管理者,会为事情的结果,负起责任。 2. 生活中有两种行动:“ 努力地表现 ” 与 “ 不停地辩解 ”。 3. 观察你自己,别光是观察市场/管区/办公室/人手。 二、未能启发工作人员 任何优秀的经理人,都能离开办公室一整天,不会引发混乱。 2. 主管需要感觉处处少不了他们。 3. 未能自己训练员工,提升他们的绩效。 4. 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。 三、只重结果,忽视思想 1. 成功者与不成功者…
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16 余世维《激励一百:激励你的员工、老板与顾客》
[课程大纲] 激励模式 Ⅰ —— 你自己发散出一种激励效果。 一、激励你的员工 1.态度上: 1)从容地处理一些突发状况或紧迫事件。 2)沉稳地应付一些棘手的人事或压力。 3)安静地面对一些浮躁的措施或行动。 2.工作上: 1)凡事不要能拖就拖,一拖再拖。 2)事情没有弄清楚之前,不要立刻把下属抓过来问话。 3)不是很紧急的事,不要任意叫下属加班,把他们累垮。 4)不要乱开空头支票,订出奖赏,却不兑现。 5)不要经常开会。 6)不要朝令夕改。 3.行为上: 1)注意你的服装仪容。 …