银行

  [课程大纲] 第Ⅰ部分：银行的竞争力 单元1：与国际银行的竞争力比较 ◆ 国内银行的哪些地方看起来不够洋气？ 单元2：与国内同业的竞争力比较 ◆ 同样都在国内，各个银行的业务几乎同质，那么还有什么差异化吗？ 单元3：银行内部的竞争力比较 ◆ 同工同酬其实并不公平，论资排辈更不合理。   第Ⅱ部分：银行的变革 单元1：重新思考组织系统 ◆ 领导者的眼光与决心是变革成功的首要条件。 单元2：重新思考作业流程 ◆ 任何产品或服务的提供过程，都是一个流程。 单元3：重新思考服务意…